Política de envío
📦 Envíos
🫧 ¿Cuánto tiempo tarda la preparación y el envío?
🗓️ Tiempos de envío
Artículos en preventa: Se enviarán 3–4 semanas después de la fecha oficial de lanzamiento en Corea del Sur.
Artículos pendientes de reposición: Se enviarán 1–2 semanas después de realizar el pedido.
Artículos en stock: Se enviarán en un plazo de 2 días laborables después de realizar el pedido.
🫧 ¿Cuáles son los gastos de envío?
🚚 Tarifas de envío
🇬🇷 Grecia: Envío con seguimiento mediante BOX NOW — 3,00 € (Envío gratuito en pedidos superiores a 50 €)
🇧🇬 Bulgaria: Envío con seguimiento mediante BOX NOW — 8,00 € (Envío gratuito en pedidos superiores a 65 €)
🇨🇾 Chipre: Envío con seguimiento mediante BOX NOW — 8,00 € (Envío gratuito en pedidos superiores a 65 €)
🇪🇺 Unión Europea: Envío con seguimiento — 20,00 € (Envío gratuito en pedidos superiores a 100 €)
🌍 Todo el mundo: Envío con seguimiento — 25,00 € (Envío gratuito en pedidos superiores a 150 €)
🫧 ¿Realizan envíos a todo el mundo?
¡Sí! Realizamos envíos a todo el mundo.
🫧 ¿Puedo hacer seguimiento de mi pedido?
Sí. Recibirás un número de seguimiento una vez que tu pedido haya sido enviado.
🫧 Mi pedido no ha llegado. ¿Qué debo hacer?
Los retrasos en los envíos pueden ocurrir debido a días festivos, inspecciones aduaneras o problemas con la empresa de transporte. Por favor, utiliza tu número de seguimiento para consultar el estado de tu envío. Si hay algún problema, no dudes en contactar con nosotros.
🌍 Aduanas e impuestos
🫧 ¿Tengo que pagar gastos de aduana?
🇪🇺 Unión Europea: ¡No! Los pedidos enviados dentro de la Unión Europea no están sujetos a gastos de aduana ni aranceles de importación.
🌍 Pedidos internacionales: Dependiendo de la normativa de tu país, pueden aplicarse gastos de aduana, impuestos de importación o tarifas de gestión. Estos costes son responsabilidad del cliente y no están incluidos en el total de la compra.
Aviso legal
Todos los pedidos son revisados para garantizar su calidad antes de ser enviados. Ulyra no se hace responsable de los paquetes perdidos o de los daños que puedan producirse durante el envío. Una vez que el paquete ha sido enviado, toda la responsabilidad de la entrega corresponde a la empresa de transporte.
Para cualquier problema con tu pedido, envíanos un correo electrónico a: info@ulyrastore.com indicando tu nombre y número de pedido.
