Política de envío

🫧 ¿Qué opciones de envío ofrecen?

Ofrecemos dos formas de recibir tu pedido, para que puedas elegir la opción que mejor se adapte a ti.

🇬🇷 Envío desde Grecia

Los pedidos se gestionan mediante nuestras rondas de pedidos mensuales, por lo que esta opción tarda más. Es ideal si prefieres recibir tu pedido desde Grecia, con sin gastos de aduana para los pedidos dentro de la UE.

🇰🇷 Envío directo desde Corea

Tu pedido se envía desde Corea en un plazo de 3 días laborables. Esta opción es ideal si quieres recibir las novedades más rápidamente o si realizas un pedido desde fuera de la UE.

Ambas opciones están disponibles para todos los clientes y puedes seleccionarlas en tu carrito antes de finalizar la compra.

✨ Consulta la página de cada producto para obtener información precisa y específica sobre el artículo antes de realizar tu pedido.

🫧 ¿Cuáles son los gastos de envío?

🚚 Tarifas de envío

🇬🇷 Grecia: Envío con seguimiento con BOX NOW — 3€ (Envío gratuito en pedidos superiores a 50 €)

🇧🇬 Bulgaria: Envío con seguimiento con BOX NOW — 8€ (Envío gratuito en pedidos superiores a 65 €)

🇨🇾 Chipre: Envío con seguimiento con BOX NOW — 8€ (Envío gratuito en pedidos superiores a 65 €)

🇪🇺 Unión Europea: Envío con seguimiento — 20€ (Envío gratuito en pedidos superiores a 100 €)

🌍 Todo el mundo: Envío con seguimiento — 23€ (Envío gratuito en pedidos superiores a 150 €)

🫧 ¿Realizan envíos a todo el mundo?

¡Sí! Realizamos envíos a todo el mundo.

🫧 ¿Puedo hacer seguimiento de mi pedido?

Sí. Recibirás un número de seguimiento una vez que tu pedido haya sido enviado.

🫧 Mi pedido no ha llegado. ¿Qué debo hacer?

Los retrasos en los envíos pueden ocurrir debido a días festivos, inspecciones aduaneras o problemas con la empresa de transporte. Por favor, utiliza tu número de seguimiento para consultar el estado de tu envío. Si hay algún problema, no dudes en contactar con nosotros.

🌍 Aduanas e impuestos

🫧 ¿Tengo que pagar gastos de aduana?

  • 🇪🇺 Unión Europea: ¡No! Los pedidos enviados desde Grecia dentro de la UE no están sujetos a gastos de aduana ni aranceles de importación.
  • 🌍 Pedidos internacionales: Dependiendo de la normativa de tu país, pueden aplicarse aranceles aduaneros, impuestos de importación o gastos de gestión. Estos costes corren por cuenta del cliente y no están incluidos en el total de tu pedido.

Aviso legal

Todos los pedidos son revisados para garantizar su calidad antes de ser enviados. Ulyra no se hace responsable de los paquetes perdidos o de los daños que puedan producirse durante el envío. Una vez que el paquete ha sido enviado, toda la responsabilidad de la entrega corresponde a la empresa de transporte.

Para cualquier problema con tu pedido, envíanos un correo electrónico a: info@ulyrastore.com indicando tu nombre y número de pedido.