Πολιτική επιστροφής χρημάτων
Σας ευχαριστούμε θερμά για την υποστήριξή σας!
Ελπίζουμε πραγματικά να μείνατε 100% ικανοποιημένοι με την αγορά σας.
Η πολιτική επιστροφών 14 ημερών ορίζει ότι, αφού παραλάβετε ένα προϊόν, έχετε 14 ημέρες για να ζητήσετε επιστροφή.
Για να είναι αποδεκτή η επιστροφή, το προϊόν πρέπει να βρίσκεται στην ίδια κατάσταση με την οποία το παραλάβατε, αχρησιμοποίητο, με όλες τις ετικέτες επάνω, και στην αρχική του συσκευασία. Θα χρειαστείτε επίσης την το αποδεικτικό email αγοράς.
Για να ξεκινήσετε διαδικασία επιστροφής, επικοινωνήστε μαζί μας στο info@ulyrastore.com
Εάν η επιστροφή σας γίνει δεκτή, θα σας ενημερώσουμε για τη διεύθυνση αποστολής.
Τα έξοδα αποστολής για τις επιστροφές καλύπτονται πάντα από τον πελάτη.
Κατεστραμμένα και Ελλιπή Προϊόντα
Σας προτείνουμε να τραβήξετε βίντεο unboxing αμέσως μόλις παραλάβετε την παραγγελία σας. Αυτό μας επιτρέπει να επιβεβαιώσουμε την κατάσταση των προϊόντων και να σας βοηθήσουμε εάν χρειαστείτε επιστροφή χρημάτων.
Παρακαλούμε σημειώστε ότι ενδέχεται να απορρίψουμε αιτήματα για κατεστραμμένα ή ελλιπή προϊόντα εάν δεν υπάρχει πλήρες, αμοντάριστο βίντεο unboxing που να δείχνει καθαρά το κουτί, τα περιεχόμενα και το πρόβλημα.
Εξαιρέσεις
Λάβετε υπόψη ότι η εξωτερική συσκευασία (jacket άλμπουμ, κουτί, cover box κ.λπ.) χρησιμοποιείται αποκλειστικά για την προστασία του περιεχομένου.
Είναι επίσης σημαντικό να θυμάστε ότι τα photocards, πόστερ και άλλα merchandise κατασκευάζονται συχνά από πολύ λεπτά και ευαίσθητα υλικά.
Επομένως, μικροατέλειες, ελαφρά κατασκευαστικά ελαττώματα, διαφορές χρωμάτων, γρατζουνιές ή ελαφρά βαθουλώματα μπορεί να υπάρχουν.
Αυτά δεν θεωρούνται ελαττώματα και δεν αποτελούν λόγο για επιστροφή, επιστροφή χρημάτων, παράπονο ή αντικατάσταση προϊόντος.
Αντικαταστάσεις
Ο πιο γρήγορος τρόπος να λάβετε το προϊόν που θέλετε είναι να επιστρέψετε το προϊόν που λάβατε και, μόλις εγκριθεί η επιστροφή, να αγοράσετε το νέο προϊόν ξεχωριστά.
14ήμερη Περίοδος Υπαναχώρησης για την Ευρωπαϊκή Ένωση
Ανεξαρτήτως των παραπάνω, εάν τα προϊόντα αποστέλλονται εντός της Ευρωπαϊκής Ένωσης, έχετε το δικαίωμα να ακυρώσετε ή να επιστρέψετε την παραγγελία σας μέσα σε 14 ημέρες, για οποιονδήποτε λόγο και χωρίς να χρειάζεται να δώσετε εξηγήσεις.
Όπως αναφέρθηκε, το προϊόν πρέπει να βρίσκεται στην ίδια κατάσταση που το παραλάβατε, αχρησιμοποίητο, με όλες τις ετικέτες και στην αρχική συσκευασία. Απαιτείται επίσης η απόδειξη ή το αποδεικτικό αγοράς.
Επιστροφές Χρημάτων
Μόλις παραλάβουμε και ελέγξουμε την επιστροφή σας, θα σας ενημερώσουμε σχετικά με το αν εγκρίνεται η επιστροφή χρημάτων.
Εάν εγκριθεί, θα λάβετε αυτόματα την επιστροφή χρημάτων στον αρχικό τρόπο πληρωμής μέσα σε έως 10 εργάσιμες ημέρες.
Μπορεί να χρειαστεί επιπλέον χρόνος ώστε η τράπεζά σας ή η εταιρεία της κάρτας σας να επεξεργαστεί και να εμφανίσει την επιστροφή.
Αν περάσουν πάνω από 15 εργάσιμες ημέρες από την έγκριση της επιστροφής και δεν την έχετε λάβει, επικοινωνήστε μαζί μας στο info@ulyrastore.com
