Πολιτική αποστολής
🫧 Ποιος είναι ο χρόνος αποστολής;
Χρόνος αποστολής: 2–3 εργάσιμες ημέρες μετά την παραγγελίας σας.
Προϊόντα προπαραγγελίας: 3–5 εργάσιμες ημέρες μετά την επίσημη κυκλοφορία τους.
🫧 Ποιο είναι το κόστος αποστολής;
📦 Αποστολή σε όλο τον κόσμο
Σταθερή χρέωση: €20
🆓🚚 Δωρεάν αποστολή για παραγγελίες άνω των €130
(Ισχύει μόνο για παραγγελίες με επιλογή “Ship Now”)
🫧 Στέλνετε σε όλο τον κόσμο;
Ναι! Στέλνουμε σε όλο τον κόσμο. Οι περισσότερες παραγγελίες αποστέλλονται μέσω EMS (Korea Post).
Προϊόντα που περιέχουν επαναφορτιζόμενες μπαταρίες μπορούν να αποσταλούν μόνο μέσω FedEx.
🫧 Πόσο θα χρειαστεί να περιμένω για να παραλάβω την παραγγελία μου;
Ο χρόνος παράδοσης διαφέρει ανάλογα με τη χώρα σας και εξωτερικούς παράγοντες όπως τελωνειακοί έλεγχοι ή καθυστερήσεις των courier. Κατά μέσο όρο, η παράδοση διαρκεί 6–15 ημέρες.
🫧 Μπορώ να παρακολουθήσω την παραγγελία μου;
Ναι. Θα λάβετε αριθμό παρακολούθησης (tracking number) μόλις αποσταλεί η παραγγελία σας.
🫧 Η παραγγελία μου δεν έχει φτάσει. Τι πρέπει να κάνω;
Καθυστερήσεις μπορεί να προκύψουν λόγω αργιών, τελωνειακών ελέγχων ή προβλημάτων του courier. Παρακαλούμε χρησιμοποιήστε τον αριθμό παρακολούθησης για να παρακολουθείτε την αποστολή σας. Αν υπάρξει κάποιο πρόβλημα, μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας.
🌍 Τελωνείο & Φόροι
🫧 Θα χρειαστεί να πληρώσω τελωνείο;
Ενδέχεται να επιβληθούν δασμοί ή φόροι εισαγωγής ανάλογα με τους κανονισμούς της χώρας σας. Τα έξοδα αυτά καθορίζονται από το τοπικό τελωνείο και αποτελούν ευθύνη του πελάτη.
Προσπαθούμε να δηλώνουμε μια χαμηλή αξία προϊόντος για τελωνειακούς σκοπούς (συνήθως κάτω από 13€) ώστε να μειωθεί η πιθανότητα υψηλών χρεώσεων. Ωστόσο, δεν μπορούμε να εγγυηθούμε ότι δεν θα επιβληθούν επιπλέον τέλη.
Ακύρωση Παραγγελίας
Μπορείτε να ακυρώσετε την παραγγελία σας εντός 1 ημέρας από την ολοκλήρωσή της.
Παρακαλούμε στείλτε email στο info@ulyrastore.com ή συμπληρώστε τη φόρμα επικοινωνίας το συντομότερο δυνατό, αναφέροντας το όνομά σας και τον αριθμό παραγγελίας.
Εάν η παραγγελία έχει ήδη αποσταλεί, δεν είναι δυνατή η ακύρωση.
Όλες οι παραγγελίες ελέγχονται πριν την αποστολή.
Η Ulyra δεν φέρει ευθύνη για απώλειες ή ζημιές που μπορεί να προκύψουν κατά τη μεταφορά.
Μετά την αποστολή, όλη η ευθύνη παράδοσης ανήκει στην εταιρεία courier.
Για οποιοδήποτε ζήτημα σχετικά με την παραγγελία σας, παρακαλούμε στείλτε email στο info@ulyrastore.com αναφέροντας το όνομά σας και τον αριθμό παραγγελίας.
